Заблокировали Яндекс Пэй при попытке перевода через СПБ
15.08.2024 в 23:10 попытался перевести деньги по СПБ, как только нажал на кнопку - вылезла ошибка: "что-то пошло не так". Заново зашёл в приложение и меня встретила надпись: "Доступ ограничен. Что бы узнать причину свяжитесь с поддержкой".
Написал им, отвечают по шаблонам, мол, замечена подозрительная активность. Спросили про перевод, я ли пытался перевести деньги или нет и всё, больше ничего, только: "ожидайте".
Уже больше 2 суток никакой конкретики не наблюдаю, написали: "ожидайте звонка от наших коллег", уже почти сутки прошли.
Звонил им на горячую линию. 3 звонка по 20 минут ожидания - бесполезно.
Одним словом неприятно, держат в какой-то неизвестности и не дают чётко понять, вернут ли мне мои деньги или нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...