Обходите стороной! Потеряете с ними

18.08.2024 19:26
708
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не знаю с чего начать. Если коротко. Банк не клиентоориентированный вообще.
1) на телефоне ожидание 30 минут и не факт что помогут. Поднимаю студенты не владеющие информацией корректно 

2) в отделение дают не корректную консультацию из-за чего я потеряла около 1000€. консультируют лишь бы отвязаться. Ожидание больше часа 

3) ЭТО ШОК оставила жалобу которую нужно сначала написать от руки на бланке, распечатать, отсканиррватт и отправить. Как видите по дате прошло больше месяца. Так как отправлены была жалобы 7 июля. Больше месяца! И никто даже не рассматривает жалобу. Тут уже надо идти в ЦБ и Роспотребнадзор. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-27T13:12:02+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр. Мы проверили консультацию. Наши коллеги предоставили информацию корректно. В настоящий момент обращение от 07.07.2024 не найдено в банке. Пожалуйста, напишите ниже в комментариях к отзыву номер входящего обращения, а также канал, где его зарегистрировали. Проведем дополнительную проверку. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка