Честно, открыто...

18.08.2024 21:52
362
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совком банка с сентября 2023 г. и ни разу не пожалела об этом! Совкомбанк всегда старается поддержать своих клиентов и в частности организует акции с кншбэком. Так, очередная акция с кеш Беком была организована банком с 06 июля 2024 и гласила: что если в период с 06 по 13 июля 2034 приобрести товары, то будет возможно кэшбэк но не более 500 р. Я вспомнила про данную акцию и приобретала товар14 июля но кэшбэк мне не зачислился. После чего 14 июля 2024 г. В 17:08 я обратилась в чат банка с вопросом:зачислится мне кэшбэк по данной акции. Вначале общалась с ботом, затем к решению вопроса подключилась М-ва Алена, которая пояснила мне, что покупки надо было совершить с 06 по 13 июля 2024 г, а поскольку сегодня уже 14 июля, то условия акции будут не выполнены. Ответ был вполне исчерпывающим и понятным мне. Совкомбанк всегда на высоте т всегда на связи со своими клиентами! Спасибо большое ему!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T11:53:10+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 11.09.2024 Скриншоты получили.
user-954216194415
2024-08-31T07:22:39+03:00
Здравствуйте, скриншоты отправила 31 августа 2024 г.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-19T14:54:33+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка