Ужасно

19.08.2024 00:18
715
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заполнила на сайте заявку на дебетовую карту, доставили со второго раза. Оказалось, что мало выбрать интервал, предлагаемый банком, надо еще в назначенный день дождаться звонка курьера, чтобы он назначил конкретное время, когда ему удобно ибо маршрут уже составлен, а пропустишь звонок.... ждет тебя великая кара.... перенос выдачи карты. Пройдя этот квест и получив карту, думала, что всё, больше меня никакие проблеы не ждут, ага, "СЧАЗЗЗ". Сделав несколько попытоквойти в интернет банк, обратилась в службу поддержки. Автомат радостно сказал, что врея ожижания 14 минут. Выкиньте автоответчик или меняйте прогу - ожидание 31 минута+секунды, причем по истечении 14 минут еще 17 минут - осталась 1 минута. Ну да ладно, все электронные препоны преодалели, дорвались до "тела" оператора и выяснилось, что заведен другой номер (почему это, во всех документах указан верный номер) и решить можно только одъехав в офис банка. Не буду оценивать работу оператора - некомпетентный сотрудник, он и есть некомпетентный сотрудник, НО "любовь" к Клиенту Банка видна... Категорически не рекомендую!!!!!!!!!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-21T13:52:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Ваш номер телефона скорректирован. Будем благодарны, если в комментариях ниже отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка