Ужасный банк, обманывают на моменте выпуска карты

Решила оформить дебетовую карту Union Pay. Приехал курьер, вручил мне так же кредитную карту вместе с дебетовой. На мои протесты по поводу того что я не собираюсь пользоваться кредитной картой мне было заявлено, что без нее невозможно получить дебетовую карту (очень странно, но ладно, вроде же приличная организация). Однако курьер меня заверил, что это подарок от банка, и что никакие платежи по карте проводить не нужно. Примерно через месяц или полтора начались непривычным потоком сообщения и звонки от сотрудников банка с просьбами погасить задолженность (?). Карты я на тот момент даже еще не распаковала, и даже приложение не активировала. Как оказалось, чудесным образом у меня висит долг 4 с лишним тысячи рублей за «оформление карты», которую мне навязали намеренно обманом. Далее мы отправились в отделение этого замечательного банка, чтобы все же внести ясность, какого черта вообще творится. Сотрудник банка не удивился, посочувствовал, сказал что такая проблема есть у ряда пользователей (видимо руководство банка считает это нормой), и что надо написать жалобу и запросить возврат денежных средств. На мой вопрос могу ли я погасить долг и закрыть счет мне сказали, что гасить ничего не нужно и счет можно будет закрыть после рассмотрения жалобы. На какое-то время я расслабилась, однако не тут-то было. Заонки от сотрудников продолжились, со словами что задолженность погасить все же нужно, иначе жалоба рассмотрена не будет. В общем, проклинаю тот день, когда решила, что мне нужно обзавестись картой данного банка. Никому не советую, если не хотите обманом лишиться денег, так еще и получить абонемент на каждодневную нервотрепку от сотрудников и испорченную на пустом месте кредитную историю.