Как Альфа выдает кредитные карты и распоряжается лимитом с устройства клиента
Находилась в аэропорту Шереметьево, когда подошел сртпудник альфа -банка и предложил оформит их карту альфа- тревел. Обещал, что все займет пару минут, по факту занял порядка 30 минут моего времени. Но не суть.
При оформлении карты сотрудник взял мой телефон под предлогом установить приложение Альфы, затем самостоятельно с оформленной карты Альфа - банка перевел деньги на пополнение телефона, хотя я не просила этого делать. Таким образом у меня появился долг по карте.сотрудники ведут себя нагло, делают продажи. Я как клиент должна иметь возможность сама решить захочу я активировать карту или нет.
что говорить о том, что сотрудник просил указать доход выше, чем он есть, что бы получить больше лимит. По факту сотрудник толкает на преступление клиента, я отказалась и указала минимальный доход, который смогла бы подтвердить.
сегодня вернулась из поездки и подала заявку на закрытие, ждать закрытие 60 дней! 60! Альфа, у вас что сотрудников недобор? Так вы выдавайте продукты честно и не будет таких сложностей. Вы себе рисуете пезультаты выдач, по факту ваши сотрудники впаривают ненужные карты которые потом мы закрываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...