Банк без сервисов
Я инвалид 1 группы сам не хожу.
В июне перешел из Откркрыти в ВТБ и начались "хождения по мукам". Сначало банк провел операцию которую я не совершал.
Списал деньги с карты. После моего обращения эту карту они заболокировали, но деньги вернуть отказывались. Вернули торлько после моей жалобы в ЦБ. Я решил уйти из банка, но для этого надо закрыть карту и счет, пришлось делать доверенность
на дочь. Она 3 августа в офисе банка написала заявление наа закрытие карты. Карту они до сих пор не закрыли.
Вчера пишу им в чат:
>3 августа в офисе банка было написано заявление на закрытие карты 3838 - карта до сих пор не закрыта, хотя 10 рабочих дней уже прошло - почему?
также не закрыта другая карта которую я закрывал в приложении,
Получаю "гениниальный" ответ:
Николай Борисович, карта указанная вами заблокирована. К сожалению, наименования указания закрытия карты по системе банка не указано.
>Это вообще что такое? Господа из банка вы в каком веке живете? В нормальных банках эта операция делается онлайн за 5 минут.
У меня нет денег, чтоб из-за ваших косяков каждый раз платить по 700р за доверенность. Решите этот вопрос, или мне снова обратиться в ЦБ РФ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...