Идёт время, а банк всё не меняется

20.08.2024 11:01
758
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я уже писал ранее отзыв по первой карте газпрома https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11431779/

прошло 4 месяца, решил я выпустить новую дебетовую карту. И, исходя из прошлых ошибок, решил не утруждать курьеров доставкой, а самостоятельно в офис приехать и всё оформить. Чтобы уж точно всё работало сразу, а не как тогда..

Как же я ошибался..

Даже после очного оформления в офисе мне выдали карту, которая точно также не работает.(смайл рука лицо будет уместен). И, разумеется, в контакт центре ответили тоже самое - езжайте опять в офис. 


Т.е. выходит, чтобы получить карту в ГБ, нужно ДВА раза ездить в офис не близкий. Первый раз чтобы карту забрать,
второй раз чтобы она заработала. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-05T10:32:07+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось с вами связаться повторно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверили консультацию в чате. К сожалению, информация была предоставлена сотрудниками неверно. Мы будем работать над качеством обслуживания, чтобы исключить подобные случаи в будущем. Сейчас провели необходимые мероприятия. Теперь карты подключены к 3DS (технология безопасных платежей в интернете). Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-109219120558
2024-09-25T13:24:26+03:00
Банк поправил что-то у себя. И да, всё заработало, и да, без повторрного визита в офис оффлайн. Почему сразу так нельзя было сделать - загадка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка