Зарплатная карта Альфа-банк
Наша компания решила перевести выплаты з/п на новый банк - Альфа-банк. При выдаче карты я спросил сотрудника, есть ли комиссии, на что он мне ответил: "Нет, это же зарплатная карта, нет комиссий!" и дальше расхваливал, какая замечательная карта!
В итоге поступила первая зарплата, я ее изъял на свою другую карту стороннего банка, и опа вуаля - банк снимает комиссию в размере почти 2%!.Хотя до этого нас обслуживал небольшой банк (не входит даже в 100 крупнейших России), и никогда не брал комиссию за такие изъятия с карты на карту...
Я естественно обратился в банк, на что мне с пообещали вернуть комиссию. Написал обращение в банк, все объяснил. В результате через несколько дней приходит оповещение, что комиссию вернуть невозможно.
Т.е. банк наглым образом обманул меня дважды, сначала введя в заблуждение про комиссию, а затем пообещав вернуть просто в никуда потраченные деньги, и не вернул!!!
Вот такой у них подход по клиенториентированности!!!
P.s. Жалею, что не послушался совету коллег, которые отказались на перевод зарплаты в Альфа-Банк.
Буду переводиться в другой банк.
В общем, Люди, не рекомендую пользоваться Вам зарплатной картой Альфа-Банк, рисуют с ней горы, а по сути тухлы помидоры!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...