Не закрываю счет на кредитную карту и дебетовую

20.08.2024 12:59
712
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не пользовалась дебетовой и кредитной картой. Решила закрыть счет, пришла в офис , мне отказали о закрытие, по причине того, что я не активировала карты. Но почему я должна активировать карты, если я не хочу ими пользоваться. Во- вторых даже если они не активны, счет открыт же все равно. сказали активируйте потом приходите. Я активировала, позвонила в колл центр, мне сказали можно закрыть, при условии , что я должна подтвердить электронную почту в приложении через госуслуг, я не соглашалась, но они сказали, что не смогут закрыть, пока я не подтвержу свою электронную почту через госуслуги. Хорошо я это сделала, и прислали договор моего согласия о том ,что они могут в течении 5 лет теперь через госуслуги подтверждать мои данные. Но я такое согласие не давала. позвонила опять, чтоб закрыли счет карт и сделали отказ о моем согласии через госуслуги данных. В итоге 30 минут переключали к разным специалистом и в потом сказали , что они не могут закрыть счет и не смогут отозвать согласие , сказали опять идти в офис. Как так? что за отношение, не закрывают счет, теперь еще и будут через госуслуги обновлять мои данные, обманщики , а не банк. У меня ребенок маленький ,офис один и далеко, очередь там в офисе постоянно, и что я приеду и мне опять откажут, найдут причину? что происходит, что за отношение 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T12:55:23+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства при взаимодействии с банком и длительное ожидание на линии. Сотрудником информация предоставлена корректная. Для закрытия счета карты вам необходимо обратиться в офис банка. Перед посещением отделения вы можете записаться по телефону горячей линии, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка