Блокировка входа в ВТБ-онлайн
26.07.2024 вход в мой ВТБ-онлайн был заблокирован из-за того, что мои данные попали в базы данных ЦБ РФ. Я оставила заявление в приёмной-онлайн ЦБ РФ, получила 17 августа ответ от ЦБ, что моё заявление удовлетворено, и мои данные вынесены из данных ЦБ РФ, так как попали туда необснованно (цитирую из письма ЦБ).
17 августа я позвонила на горячую оинию ВТБ звонком через сайт, сотрудник сообщила, что как только ЦБ передаст информацию о вынесении моих данных, на следующие рабочие сутки вход в ВТБ-онлайн будет разблокирован. 20 августа я позвонила в ВТБ снова, где сотрудники мне сообщили, что снять блокировку со входа в личный кабинет можно только при визите в офис.
Я живу заграницей, у меня нет физической возможности офис посетить. Блокировка произошла дистанционно, что говорит о том, что электронный документооборот между ЦБ РФ и ВТБ существует, а значит есть возможность у банка запросить данные у ЦБ, либо я могу предоставить документы, заверенные электронной подписью ЦБ, чтобы блокировка была снята.
Сотрудник, который консультировал меня 17 августа ни слова не сказала о визите в офис, более того, сказала, что ЦБ сам отправит всю информацию в ВТБ для снятия ограничений, выходит это дезинформация?
Просьба снять блокировку так же дистанционно, как вы её установили. Я готова предоставить все документы и подтверждающие письма из ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...