Оформление банковских продуктов без согласования с клиентом, неудобство оформления

Добрый день!
Хочу поделиться неприятным опытом взаимодействия с Альфа-банком. 13.08 я через приглашение от жены подал заявки на кредитную и дебетовую карту в данном банке. Оформил доставку дебетовой по адресу в г. Химки. Оформить доставку кредитной карты система не дала. 14.08 утром мне перезвонил сотрудник банка и попросил сверить данные (по кредитной карте), в итоге все, что я заполнял ранее через форму на сайте, мне пришлось диктовать заново, крайне неудобно. Я хотел назначить доставку вместе с дебетовой картой, но сотрудник сообщил, что не сможет этого сделать, так как система не дает и предложил выбрать другой адрес, в итоге мы выбрали отделение для получения. Сотрудник сказал, что необходимо ожидать СМС о готовности карты. За целый день СМС так и не пришло, поэтому я решил позвонить в банк сам вечером 14.08. В итоге оказалось, что моя заявка до сих пор в статусе выбора адреса доставки... В итоге выбрали мой адрес в г. Химки, спасибо сотрудникам. После выбора адреса в г. Химки на почту мне пришло письмо о том, что мне отказано в выдаче кредитной карты, затем сразу же пришло письмо о том, что мне одобрена кредитная карта, странная путаница. 15.08 ко мне приехал сотрудник банка Ольга и выдала дебетовую карту, а также установила приложение для Айфона, все прошло быстро. От кредитной карты я отказался, так как кредитный лимит банк мне одобрил слишком маленький и не было смысла ее получать. Крайне неудобен тот факт, что банк изначально не сообщает о согласованном лимите, приходится тратить много своего времени впустую, имел опыт получения карты в других банках, там сразу же после оформления виден доступный кредитный лимит. Но, когда я авторизовался в приложении, я увидел, что у меня также открыты: брокерский счет и накопительный счет. Я не просил и не давал банку согласие на открытие данных счетов, тем более, я даже не знал, что они у меня открыты. Написал по этому поводу в поддержку, мне сообщили что счета были открыты 15.08, в день выдачи дебетовой карты. Получается банк (или сотрудник банка) сделали это без согласованя со мной, и даже не соизволили рассказать мне об этих продуктах. Остался крайне не доволен данным фактом. Впервые мне открыли банковские продукты таким образом. Хотелось бы получить комментарии от банка, по какому праву банк (или его сотрудники) так поступают? На открытие Брокерского счета меня могла бы пригласить моя жена и получить за это вознаграждение. Отдельно хочу отметить, что я нимал галочку во время оформления дебетовой карты, где предлагалось открыть брокерский счет.