Не доставили карту. Возмутительное отношение

20.08.2024 19:26
743
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Оформил через сайт Газпромбанка дебетовую карту. Получить так и не смог. И видимо больше не буду.

В указанный день я ждал курьера. Утром поступил звонок, на который я не успел ответить. Это был курьер. Я перезвонил через минуту - трубку не сняли. Затем пришло смс от банка: позвоните по указанному номеру, что бы подтвердить доставку. Всё, с этого момента я остался один со своей проблемой. По указанному номеру никто не отвечал, хотя я набирал по несколько раз в каждом часу дня. Номер то занят, то не отвечают. Это был номер курьера. Служба поддержки помочт не смогла. Курьеру я звонил весь день! Звонил по телефону, на который мне нужно было позвонить согласно смс от банка.

Когда время доставки истекло, служба поддержи попросила позвонить ЗАВТРА, что бы назначить новую дату доставки.
Я от такого в шоке. Мало того, что я поменял свои планы, что бы встретить курьера, так еще мне приходит смс, что доставить не смогли, потому что курьер до меня не дозвонился. Я в ярости. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-26T11:03:54+03:00
Здравствуйте! Сейчас карта вами получена. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка