Не отдавали паспорт пока не согласилась оформить кредитную карту
20 августа зашла в отделение на по.Победы,4а, Корп.1, что бы получить зарплатную карту. Девушка выдала карту, но паспорт не вернула, сказав, что оформление ещё не закончено. Попросила назвать код подтверждения из смс. Я увидела, что в смс код для подтверждения выпуска кредитной карты и сказала, что меня это не интересует и я очень спешу. Она настаивала, что без кредитной карты она не может меня отпустить и оформление зарплатой подразумевает ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ выпуск кредитной. Я пыталась возразить, что против и она не может мне навязывать продукт. Попросила позвать управляющего, но он к тому времени уже ушел. Я очень спешила и пришлось согласиться на оформление кредитной карты просто что б мне вернули паспорт и выпустили из отделения. Конечно, я оставила обращение на горячей линии, что бы наказали за такое принуждение и оператора, и управляющего, который устанавливает в отделении такие порядки, но не уверена, что там мое обращение воспримут всерьез Рекомендую быть всем новым клиентам банка внимательнее, закладывать больше времени (хотят и так я потратила полтора часа) на посещение отделения, что бы отстоять свои права и избежать ненужных продуктов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Хорошее обслуживание
Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...