Расчеты по СБП

21.08.2024 09:17
1114
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Открыл дебетовую карту. На счете карты находятся личные денежные средства. И вот при заключении сделки 16.08.2024г., будучи уверенным в надежности банка, должен был осуществить платеж (залог) и вдруг не могу..... система СБП не работает. Только на карту и с процентами. Ищи банкомат, которых ну очень мало. С 19.08.2024 по 21.08.2024г ежедневно захожу в мобильный банк Газпромбанка и пытаюсь через СБП осуществить перевод на свои счета в других банках по номеру телефона. Засомневался, вдруг настройки или правила, прочел условия не нашел. Связался по телефону горячей линии Газпромбанка. Оператор сообщил, что у них технический сбой. В моем случае уже 5 дней и проблема не решена. Подумав, всякое бывает в наше не спокойное время и решил посмотреть в интернете о данной проблеме и выясняется, что этот "технический сбой", у этого банка, происходит в разное время и на постоянной основе (отзывы других клиентов банка). Маленькая хитрость большого банка по получению процентов от переводов, с клиентов. 
  2. Трижды звонил на горячую линию банка. Период ожидания ответа оператора от 15 до 45 минут
  3. ВЫВОД: Вывести деньги из Газпромбанка. Поблагодарить за полученный опыт. Не рассматривать ни каких бизнес-проектов, чтобы не расстраивать своих работников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T12:28:07+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-24T15:34:08+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Выявлен факт некорректной консультации сотрудником контактного центра. Обязательно примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. В настоящий момент ограничений при переводе по системе быстрых платежей нет. Если ошибка повторится, пожалуйста, напишите нам подробности ниже в комментариях к отзыву. Обязательно проведем проверку. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка