Доброе отношение любому приятно!

21.08.2024 г. посетила офис банка с целью оформления карты Халва и переоформления суммы окончившегося вклада на два новых. В небольшом уютном помещении обслуживала А-ва Мария М. Я сразу обратила внимание на тёплое приветствие и искреннюю улыбку девушки. Очень вежливо и понятно она ответила на все вопросы: меня интересовали кешбэк (выяснилось, он будет даже за оплату жку в приложении и в личном кабинете интернет-банка), плата за обслуживание карты (оказалось, бесплатно), возможность оформить социальную карту (поскольку по ней минимальные ежемесячные траты для повышения ставки по вкладу всего 5000 руб. и я подошла под требования к данной карте). Также мне разъяснили, что можно настроить приоритет в источнике списаний средств с карты. Я решила, что в настоящее время пусть это будут только собственные, а не заёмные. Вопросов было немало, но менеджер очень вежливо, терпеливо и не торопясь всё понятно разъяснила. Затем по моей просьбе Мария М. закрыла окончившейся вклад и разместила денежные средства строго так, как я и хотела. Каждый документ, который она давала на подпись (заявления о закрытии вклада, перечислении денежных средств, на открытие вклада) она обязательно озвучивала. В итоге я осталась очень довольна. По обоим новым вклада при выполнении трат от 5000 руб. в месяц я получу плюс 1 процент годовых… Но особенно я хотела бы отметить Марию М. Иной раз приходишь в банк и видишь уставшего недовольного сотрудника, который и не поздоровается, и каждое слово у которого "вытягивать" надо, и разговаривает таким тоном, будто клиент ему сильно мешает. Но это точно не про А-ву. Я увидела в Марии М. неподдельное доброе отношение, желание помочь и грамотность. Хотела бы поблагодарить менеджера за прекрасное обслуживание и пожелать банку процветания!