20/08/2024 сделал внутрибанковский перевод с текущего счёта на дебетовую карту, но баланс карты не изменился. Поддержка говорит, что средства зачислены на счёт карты, но есть проблема с обновлением баланса карты и что в ближайшей "банковской прогрузке" всё должно исправиться и деньги станут доступными для использования. 21/08/2024 после очередной "банковской прогрузки" баланс карты не исправился. Поддержка завела обращение на исправление ситуации, но крайний срок решения 04/09/2024.
Заказал выписку по счёту карты и вижу, что "Доступный баланс по карте" содержит в себе сумму перевода. Либо поддержка неправильно банковским терминами пользуется, либо что-то пытаются.
В итоге имеем, что по выписке всё хорошо, деньги до карты дошли и я могу ими воспользоваться. А по факту нет, потому что в приложении баланс карты не обновляется.Вариант снять деньги со счёта карты в отделении тоже не подходит, потому что сумма снятия больше доступного лимита, так ещё за эту операцию и комиссию возьмут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...