Это поражает

21.08.2024 14:10
575
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я уже получил около 5 дебетовых карт разных банков, но такое со мной впервые. Расскажу поэтапно: Встреча с представителем банка, в отличии от других банков имеет диапазон от 9 до 18, и предполагается, что я буду весь день дома, и в удобное для ПРЕДСТАВИТЕЛЯ банка время, я буду на месте. Мне попалась интересная девушка, которая когда узнала, что я не дома и буду через час, предложила мне самому приехать в другую часть района к ней для оформления карты, после получения отказа, таки согласилась приехать и привезти мою карту, правда привезла ещё и кредитную, которую я не заказывал, убеждая, что я где-то поставил галочку. Отказаться от этой карты не реально через поддержку т.к. поддержка не отвечает, кстати отключить автопродление подписки Привилегия тоже, т.к. она неожиданно отключается тоже через поддержку! Вы когда-нибудь такое видели? Я - нет. В других банках это автоматически. Помимо кредитки вам дадут подписать кипу бумаг на чтение каждого листка уйдет уйма времени, а если подписывать не глядя, боюсь вы и зар.плату переведёте в Газпромбанк (такой листочек там есть). Потрачено на встречу из-за "тупит программа" и кучи подписей 30 минут, это просто кошмар. Если вы рассматриваете любой из продуктов Газпромбанка, то рекомендую воздержаться, в любом другом банке будет точно лучше, чем у них. По крайней мере вам не наболтают кредитную карту как тут, в этом я уверен т.к. НИКТО не втюхивал мне ещё и ее из представителей других банков. Скорее всего техподдержка мне так и не ответит, придется ехать к ним и закрывать даже дебетовку, еще пользоваться не начал, а этот банк уже меня доканал.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T13:32:14+03:00
«Отказаться от этой карты не реально через поддержку т.к. поддержка не отвечает», — добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате банка, с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T13:48:31+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Все продукты и услуги банка оформляются с согласия клиентов и заверяются собственноручной подписью. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении заявки на дебетовую карту. Но при этом ее оформление не является обязательным условием. Сервис Газпромбанк привилегии «Стандарт» подключается автоматически в соответствии с п. 8 Тарифа карты. Первый месяц сервис предоставляется бесплатно, далее - 199 рублей. Управлять услугой можно в мобильном приложении выберете нужную карту – Газпромбанк Привилегии – Выбрать привилегий: Стандарт или Плюс – Зайти в раздел «Управление привилегиями» – нажать на кнопку «Отключить автопродление» – далее отобразится статусный экран с информацией об отключении автопродления. На сегодняшний день автопродление услуги отключено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка