Один сплошной обман для привлечения клиентов

21.08.2024 14:38
1037
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Повелась на супер предложение 35% кэшбек на самое важное по дебетовой карте. Заказала онлайн по ссылке. Карту привезли, оформили. Спрашиваю про кэшбек - курьер говорит "всё будет, на баннер только нажмите, скоро появится в приложении". Облазила все приложение - нет такого раздела. Внутри карты указан только стандартный кэшбек по типу до 2% на все, естественно со звездочкой и подводными камнями. Ладно. Пишу в чат "где баннер". В ответ - раздел "кэшбек" появиться до конца следующего дня после получения карты. Итак 2 раза. Итог - конец дня, ни раздела, ни баннера. Писать в 3ий раз не вижу смысла.

А без нажатия на этот баннер в акцию не попадаешь. И то всего 5000 баллов при неснижаемом остатке в 30к, которые будут 6 месяцев лежать мертвым грузом на карте без процента на остаток. И плюс 1 балл - это не 1 рубль, а 80 копеек. 

Еще про кредитку. Курьер уверял, что можно снять до 50000 руб. в месяц и будет так же действовать льготный период. Спрашиваю в чате - в ответ оказывается нет такого, это снятие без комиссии и без льготного периода. У курьера уточнила - это акция до конца августа, а не на весь срок пользования кредиткой. Предупреждать надо. В общем впервые столкнулась с таким полным несоответствием заявленным и сказанным по сравнению с тем, что на самом деле. Читайте звездочки и мелкий шрифт.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T15:30:06+03:00
Здравствуйте! С 22.08.2024 вы являетесь участником акции «Кешбэк на все самое важное». После получения карты баннер в мобильном приложении появляется в течении 48 часов. Вы оформили заявление на закрытие кредитной карты. Счет будет закрыт в ближайшее время. В соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/ed2/dsekqfrk427t3w4ho1kiimaoo18sf43q/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-180-dney-dlya-vydach-s-13.08.2024.pdf]п. 3.1.2 тарифов[/URL], на снятие наличных льготный период не распространяется. Однако снимать наличные до 50 000 вы можете без комиссии. В ходе консультации наши сотрудники стараются предоставить полную консультацию по условиям и тарифам. Нарушений со стороны сотрудников чата не выявлено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-752519134564
2024-10-19T14:27:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка