Обман при акциях (новый пользователь)

21.08.2024 14:44
545
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июне месяце увидел рекламное объявление о повышенном кешбеке для новых пользователей банка: "кешбэк до 11 000 (!) рублей за оформление бесплатной дебетовой карты Газпромбанка.

✔️Если оформите карту сейчас, будете получать кешбэк 25% за Супермаркеты", заказал карту (опустим, что пытали всучить еще и кредику - хотя мб тут и кроется причина))).

Зная жульнический подход многих зазывалок, много картой не пользовался, как итог в следущем месяце никакого повышенного кешбека не вижу. написал в поддержку, ответ слишком рано, после 25-го числа будет все. Это насторожило - пользоваться перестал (у меня и без газпромбанка есть где нормальный кешбек).
Наступило 25-е число. Ожидаемо ничего не пришло. Пишу в техподдержку... и тут началось, а вы видимо это не нажали, это не отметили, да и в окно не поплевали)). Общение отдельная история - ожидание по 20 минут, потом если сразу не ответил, старый менеджер отбегает, приходит новый, вновь долго и повторные вопросы....
Пробую дозвонится ( 50 минут ожидания, ну как будто в ад звоню) и естественно не дозваниваюсь... Карту выбросил

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T22:30:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 15.09.2024 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T17:09:26+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Нарушений при консультации сотрудниками не выявлено. По акции «Карта для мечты» необходимо дать согласие на участие путем клика на баннер в Мобильном приложении или Интернет банке. К сожалению, согласие от вас не было получено, поэтому бонусы не начислены. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка