Обман со стороны представителя банка
18.08.24 была оставлена заявка на получение дебетовой карты UnionPay, назначена доставка представителем банка на 20.08. В указанную дату состоялась встреча с Екатериной, но действия представителя представляли собой фактический обман.
1. Помимо заказанной дебетовой карты мне привезли уже готовую кредитку. Кредитка мне абсолютно не нужна, но менеджер сказала что мне этого ничего не будет стоить, мы ее даже активировать не будем, в этот же день я ее закрою в приложении, а конверт могу не вскрывать и выкинуть. Ну и нужно это ей для плана. Я согласился, о чем вечером пожалел. По неактивированной карте произошло снижение лимита - это списание платы за выпуск. На обращение в чате ответили что сожалеют, но поделать ничего нельзя, а за действия других сотрудников они не отвечают. Не сразу, но оформили обращение (1894330 от 20.08.24). 2. по дебетовой карте есть плата за выпуск - 5тр, но ее можно вернуть, если: поддерживать остаток 50тр в течении 3х месяцев, либо тратить по 10тр в месяц также 3 месяца. В эту же встречу, менеджер сказала, что есть еще вариант - это оформить вклад и завести туда 10тр на эти же 3 месяца, что любезно и помогла мне сделать сразу же. Позже в чате я узнал что нет такого условия. там же дооформили обращение по действиям сотрудника. Итого. Менеджер навыполняла планов на мне, это она конечно молодец. Но сделала она это путем прямого обмана. считаю отношение - "сам виноват, раз подписал что подсунули" абсолютно неприемлемым для банка в 2024 году. Просьба дать ответ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...