Решила взять себе карту для иностранных покупок и наткнулась на откровенный обман

21.08.2024 20:52
582
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Решила взять себе карту для иностранных покупок с бесплатным обслуживанием. Опа, а обслуживание то не бесплатное, а со списанием пятёрки. Ладно, её ведь вернуть можно. Получила карту, думала какая красота, но наконец додумалась глянуть отзывы. Значит из-за мутного договора пятёрку без танцев с бубном не вернуть. Поняла: дело - дрянь. Ну ладно, что не внесла, то не отберут. В итоге отобрали, правда другое. Приходит сообщение о списании 199 рублей. За что? Черт знает. Оказывается какая-то услуга. Что за услуга, откуда услуга? Впервые про неё слышу, новым клиентам видимо знать о ней не нужно, ободрать же на две сотни не выйдет. Хотела обратиться к оператору, а нет, ждите полчаса+ и может быть, вдруг, вам ответят, если время не продлят). Отношение к клиентам максимально ужасное. Пользуюсь услугами нескольких банков и не у одного кроме Газпром не было столько подводных камней в условиях. Совершенно не рекомендую иметь с ним дело, плюсы от работы малочисленные и сомненительные, а в минуса утонуть можно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T20:00:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 15.09.2024 Оценку засчитали за работу чата.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-07T12:50:56+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате. Мы рассмотрим возможность вернуть сумму комиссии. Услуга Газпромбанк Привилегии «Стандарт» была подключена автоматически в момент получения карты на основании п.8 тарифов. При этом 23.07.2024 мы направили вам смс с информацией об этом, а 21.08.2024 направили смс о предстоящем списании. Также согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c1c/uu2nxhg8o932yv4cqs3a2pxc7wy55m9t/03.2Usloviya_UPI_s-1-apr-2024-2.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL], для возврата комиссии необходимо совершить покупки с определенными МСС-кодами, за исключением п. 3.5. на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты или поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 10 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Нарушений со стороны банка не выявлено. Как только будет принято решение по вашему вопросу, обязательно сообщим. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка