Формат взаимодействия похож на издевательство - после визита курьера надо идти в отделение
Банк умудрился вызвать неприятные эмоции с первой же операции - получения дебетовой карты. Заказл дебетовую карту через сайт банка. Курьер приехал в назначенное время. Обычная процедура - проверка паспорта, фотография с конвертом, подпись документов. Потом, как казалось, финал уже близок - осталось получить СМС с кодом активации. Но не тут то было - СМС не приходит. Курьер устал ждать и сказал продолжить попытки минут через 15. Я продолжил. Через 15 минут... через час... через 5 часов...
Потом стал звонить в колл-центр. Время ожидания на линии 20 минут (вы серьезно? это крупный банк?). После чего ответ оператора - "вам надо прийти в отделение для актуализации данных". Вы издеваетесь? Через несколько часов, как вы получили мои данные, они стали не актуальными?
У вас сбой и вы их потеряли? Ну позвонили бы, извинились, а не заставляли меня безуспешно пытаться получить СМС и дозваниваться до них.
Или это потому, что я был у вас когда-то клиентом и у вас "застряли" мои старые данные? А когда вы подтверждали выпуск карты, нельзя было сказать, что курьерская доставка не сработает?
Если честно, думаю что в отделение я приду, но только с целью закрыть договор и отозвать персональные данные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...