Банки без офисов - это зло
Нужно было срочно открыть накопительный счет. Создала заявку на идентификацию клиента через ПВЗ "Озон". Сотрудник пункта выдачи сфотографировала мой паспорт, меня с паспортом, затем дважды направляла мне ссылку для подтверждения личности. Ссылка в обоих случаях открылась некорректно, на ней не было поля для подтверждения, только заглавная страница банка.
Вечером в чате подробно описала ситуацию, надеялась что помогут оперативно решить проблему. Оператор после долгих распросов обещала соединить с профильным сотрдником для продолжения диалога. Вместо этого перекинули на бота, что называется "на колу мочало, начинай сначала".
Озон банк как кредитное учреждение имеет большие амбиции, внедряя серьезные банковские продукты, но совершенно не может нормально организовать свою работу. Весьма наивно полагать, что в данной ситуации клиент будет ждать и тратить свое время если проблему никто не готов решать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Отличная работа он-лайн поддержки
01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...
Цифровой счет
03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Вопрос про накопительный счет
24.08.26 в 22:39 Обратилась в чат поддержки банка с вопросом: "можно ли узнать номер накопительного счёта". Так как не смогла найти такую информацию в приложении. Оператор...
Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам
20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...