20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта.
В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию «Закрыть счёт», хотя проценты по нему уже были выплачены.
Оператор Наталья оперативно подключилась к диалогу, уточнила детали запроса и передала обращение коллеге.
Сотрудник Людмила в короткий срок подробно разобрала ситуацию и предоставила чёткий пошаговый алгоритм действий:
1. На главной странице банка выбрать раздел «Накопления».
2. Открыть нужный счёт.
3. Перейти в «О счёте» → «Закрыть счёт» → подтвердить закрытие.
Также были даны разъяснения по срокам закрытия (до 24 часов при обращении в определённый временной интервал) и порядку начисления процентов.
От момента первого ответа оператора до получения полного решения вопроса прошло около 15 минут. Это действительно оперативно. Инструкция оказалась точной, я сразу смог закрыть счёт и подтвердил в чате, что всё получилось. Позже оператор Владислав уточнил, остались ли ещё вопросы, и корректно завершил диалог.
Выражаю благодарность операторам Наталье и Людмиле за профессионализм, оперативность и качественную помощь. Поддержка сработала быстро и эффективно.
Рекомендую обращаться в чат поддержки Ozon Банка-специалисты действительно помогают решить вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Отличная работа!
Открыла вклад в озон банке 31.08, расчеоный период начислился до 17.09. Написала в поддержку, т.к. не полные Два месяца будет повышенная ставка по накопительному счету, решили...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...