Возврат ДС за покупку
Добрый день,
Расстановка сил следующщая: 12.07.2024 в 18:37 я оплатил покупку кредитной картой Сбербанка (получал товары в пункте Яндекса). Сумма 3651 руб,
Один из товаров не подошел и был возвращен. Яндекс прислал чек на возврат ДС, сумма 2743 руб. Операция возврата датирована 17.07.2024 06.25.
По состоянию на 22.08 сумма 2743 мне не вернулась.
При обращении на горячую линию Сбера (общение с сотрудниками минут 20-25) меня попоросили, дополнительно узнать RRN код платежа. Яндекс на запрос кода ответил, цитата: "Возврат происходил на ту карту, с которой производился платеж. При оплате картой RRN код не подсказать". Скриншоты переписки имеются.
Требования мои по состоянию на 22.08:
1. Осуществить возврат ДС в размере 2743 на карту.
2. Начилислить мне проценты за пользование моими денежными средствами в период с 17.08 (плановая дата возврата ДС) до фактического дня зачисления суммы 2743 на карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка
1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила...
Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!
Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка...
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...