Как и всем не прислали сертификат

22.08.2024 09:33
604
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Оформила карту в вашем банке по ссылке от блоггера, где обещали если в течении 30 дней потратить 1000 рублей, то получишь 1000 рублей баллами и 1000 рублей сертификат на маркктплейс. 

Карту получила, покупки сделала на общую сумму 1000. 

Но не кешбека, ни сертификата нет. В итоге психанула карту закрыла и выкинула. 

Правда сейчас оформила новую на кешбек 35 %, надеюсь хоть тут нормально будет все. 

Чат переполнен и там никто не отвечает-поддержку отвратительная. 

Хотелось бы получить хотя бы сертификат за ту карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T17:17:04+03:00
«Чат переполнен и там никто не отвечает», —добавьте, пожалуйста, скриншоты всей переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 15.09.2024 Оценку засчитали за работу чата.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-23T13:12:19+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» будет выплачено при выполнении [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]Условий[/URL]. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в чат Мобильного приложения. Мы постараемся улучшить качество обслуживания и не допускать подобные случаи в дальнейшем. Вознаграждение по акции «Приятный кешбэк» выплачивается путем зачисления на бонусный счет карты, по которой были совершены расходные операции не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Так как вы закрыли карту, вознаграждение не может быть выплачено. Срок получения сертификата – 30 календарных дней с момента совершения покупки. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка