Акции-приглашения для блокировки карт и счетов по 115-ФЗ

22.08.2024 11:40
1559
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

03.06.24 к уже имеющимся 2 дебетовым и одной кредитной картам Мир добавилась дебетовая Union. За оформление карты списано 5000р., вернут при обороте от 10000р/мес в течение трех месяцев. В июне-июле выполнены условия по обороту 10000р/мес. В августе - не успела, т.к. 5 или 6 числа заблокировали все счета и карты.

01.08.24 получила новую дебетовую карту для участия в акции по зарплатному проекту, но участие отменяется, т.к. все счета заблокированы.

31.07.24 и 05.08.24 присылали уведомления с предложением оформить кредитную карту в приложении с бесплатным обслуживанием навсегда. В приложении оформить не удалось, т.к. уже есть одна цифровая кредитная карта. Придя в офис ГПБ 05.08.24 сотрудник предложил оформить кредитную карту с кэшбэком. После подачи заявки пришёл отказ.

А на следующий день я обнаружила, что все карты и счета были заблокированы. Уведомление о блокировке по 115-ФЗ в приложение пришло только на следующий день - 07.08.24. Срок предоставления огромного пакета документов за последние 6 месяцев - 3 дня. Мой ответ направлен на электронную почту 08.08.24. А проверка может занять 15 рабочих дней. Т.о. выполнить оборот по карте Union практически невозможно.

Также на балансе кэшбэка остались бонусы и добавились за июль, в сумме 11009.

Делаю выводы, что ГПБ всеми силами приглашает участвовать в акциях, а когда приходит пора выплачивать кэшбэк или вернуть деньги за выпуск карты, просто блокирует счета на 3 недели, а может и насовсем.

Если нужны дополнительные комментарии с моей стороны, я готова предоставить пояснения по тем или иным операциям.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T13:55:26+03:00
Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 2.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-30T12:27:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о решении вопроса. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. C учетом норм действующего законодательства Российской Федерации и заключенных с организацией договорных отношений, банк вправе запрашивать у клиентов документы, в том числе являющиеся основанием и разъясняющие экономический смысл проводимых по счету в банке операций и касающиеся деятельности организации. Документы, полученные от вас, рассмотрены. Ограничения сняты. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка