Не выдают пенсию при наличии паспорта и сберкнижки
Моей матушке инвалиду 2 группы Р. Зинаида Семеновна 85 лет 21 августа 2024 г. в отделении 9038/1098 Москва Рублевское шоссе, дом 16 при наличии паспорта и сберегательной книжки, счет 42***.810.6.3819.*****69 отказали в выдаче пенсии без процедуры сканирования лица ссылаясь, со слов старшего менеджера по обслуживанию Б-ва А.В., на некое Постановления неизвестно от какого органа. Причем условие было хамским и грубым - или сканирование лица, или пенсию не получите. После 30 лет получения пенсии в этом отделении это незаконное требование естественно вызвало испуг и последующий гипертонический криз в которым она находится уже сутки. Под давлением работника ей пришлось согласиться и без письменного согласия сделать биометрию лица. Только после угроз и давления ей были выданы денежные средства, расходный кассовый ордер № 51-10R. Прошу пояснить на основании какого Постановления пенсионерам отказывают в выдаче пенсии при наличии паспорта и сберкнижки или это самоуправство и вредительство со стороны персонала отделения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...