Банк не проводит операции с копейками
У меня на счету есть сумма с копейками. Хочу с помощью интернет-банк перевести её по СБП, но в поле ввода суммы невозможно поставить ни точку, ни запятую. Ввод копеек недоступен. В другом поле, например, поле для ввода сообщения получателю я могу поставить и точку и запятую. В поле же для суммы они не вводятся.
И тут дело не в раскладке и не в устройстве. Я пробовал менять и раскладку и устройство и браузер. Операции с копейками недоступны. То есть банк ограничивает вывод моих собственных средств.
Написал в поддержку и она говорит, что операции с копейками в интернет-банке доступны. Тем не менее составили обращение INC0944756. По этой заявке пришло такое сообщение:
Ответ по заявке INC0944756: перезагрузите смартфон – и всё заработает
Ответ ожидаемый. Так называемые специалисты МТС Банка даже не поняли где у меня проблема. Про смартфон я ничего не говорил. Почему они решили, что проблема у меня на смартфоне?! Ну и, естественно, они считают, что проблемы не существует.
Дальнейшие обращения создавать даже нет смысла. Банк будет или давать такие же дурацкие ответы или будет рапортовать о решении, но делать ничего не будет. Эта стандартная практика в МТС Банке.
Так как банк существование проблемы не признаёт, то я зафиксировал её на видео. Прикрепить видео к отзыву я не могу, но готов предоставить его для проверки и подтверждения описываемой мной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень понравилась доставка
Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл...
Отлично получилось
Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий...
Удобно получила карту
Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...