Кэшбек

22.08.2024 16:05
223
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Этот озон банк, совсем не банк, даже банком назвать нельзя. Сплошной обман. Который раз обращаюсь в чат, во-первых ответа не дождешься, надо ждать днями этих операторов, поэтому ухоже и потом смотрю ответ, а этот робот совсем не понимает, зовет оператора очень долго, кэшбек практически не начисляют, от случая у случаю. В категории не верю от слова совсем, выбираю только 1 один процент на все покупки, но и то не начисляют, а ответы однообразные и глупые. Когда им предъявляю за какие операции не начислили кэшбек, не признают под разным предлогом. А за статус Премиум будь добр, снимают как положено. Когда предосталяешь все операции, на которые не были начислен кэшбек, то берут какую-то транзакцию и за это начисляют кэшбек, как одолжение. Самый пртивный банк этот озон банк, а сотрудники некометентны и глупы, не понимают сути вопроса. Не рекомендую никому этот озон банк.

57 488 ₽

Карта МИР • 5727 Catfly.ru

15:50

− 63 465 ₽

Карта МИР • 5727 URAL AIRLINES

15:51

− 63 283 ₽

Карта МИР • 5727 CATFLY.RU

15:51

− 60 804 ₽

Карта МИР • 5727 CATFLY.RU Это часть транзакций, за которые банк озин не гначислил кэшбек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T14:35:55+03:00
«ответа не дождешься, надо ждать днями этих операторов», — Уточните, пожалуйста, когда вы обращались в чат? Сколько времени ожидали ответ?
user5974631
2024-08-31T18:48:55+03:00
Постоянно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-23T12:16:44+03:00
Здравствуйте. По операциям на сумму 60804 рублей от 18 марта и 63 283  рублей от 26 марта мы не начислили кешбэк, потому что вы не выбрали категории кешбэка на март. По операции на сумму 63465 рублей от 6 мая кешбек начислили 25.06.2024. По операции 57488 рублей от 25 июня начислили звёзды, так как в этот период вы подключили программу лояльности "Товары за 1 рубль". Дата подключения программы - 10 июня, дата отключения - 1 августа. За эту операцию начислили 20 звёзд, поэтому обычный кешбэк не предусмотрен в этом случае. Звёзды будут сохранены, и в будущем вы сможете ими воспользоваться. Важные особенности программы: 1. Звёзды сгорают через 12 месяцев с даты начисления; 2. Звёзды можно потратить только на товары из раздела Товары за 1 рубль; 3. Оплатить 1 рубль можно любым из доступных способов, с карты любого банка (кроме рассрочки); 4. При отмене заказа звёзды вернутся на баланс звёзд. (Баланс находится в личном кабинете, в разделе Бонусы). Подробнее можно ознакомиться здесь: https://ozon.ru/t/dQN1d1r Простите, что вам пришлось ожидать ответ в чате. Понимаем, что должны реагировать быстрее. Будем работать над улучшением нашего сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка