Не выплачивают кешбек
Добрый день. На июль месяц в категории повышенного кешбека выпали Детские товары 25%. 14 июля была совершена покупка в магазине Бубль ГУМ на сумму 5233,50р. Спустя пару-тройку дней так и не отобразилась сумма кешбека в истории покупок. 20 июля решила написать в поддержку с просьбой разобраться в данном вопросе. Ну и началось.... "кормление завтраками".... мы разбираемся и приносим свои извинения и тд. и тп. Вообщем бла бла бла бла. Поддержка игнорирует проблему и не хочет разбираться в этом. Отписывается общими фразами. На данный момент....прошу заметить уже 22 августа. А воз и ныне там. Ничего не делается. Отписки о технических проблемах выглядят смешно. Они что, у меня одной? Момент в том, что у мужа карта этого же "банка", и выпала такая же категория 25% на июль на Детские Товары. Он сделал покупку 23 июля, и кешбек в списке покупок отобразился сразу же. Он даже из магазина не успел выйти. Соответственно его уже и выплатили. А меня с моим вопросом просто сливают, и не выполняют свои условия. Вывод....обман банка, игнорирование клиента, полная не компетентность службы поддержки. Никому не порекомендую данный банк, и его продукты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...