Разблокировка счета после банкротства

После признания банкротом и освобождения от долгов, пришел в банк для получения доступа к счету, открытым на мое имя ФинУпром.
08.08.2024 сотрудником филиала Н-ой Д.С. было принято от меня определение Арбитражного суда о завершении процедуры и освобождения от долгов. Срок был укзан в течении 10 рабочих или 14 календарных дней. Со мной свяжутся по телефону или пришлют СМС. 22.08.2024 пришел уточнить о счете, так как прошел указанный сотрудником срок. Получил ответ, что на рассмотрении. Я напомнила о сроках, хотел уточнить причину такого долгого рассмотрения, на что не получил точного и понятного ответа. Я просил уточнить номер обращения. мне заявили что не видят в программе. Сотрудник начала мне заявлять об арестах судебными приставами, о том что я пытался войти в личный кабинет. Что это было с ее стороны не понятно.
потом она вышла из зала в служебное помещение. Вернувшись сказала что сегодня/завтра доступ будет открыт.

Уточняя номер обращения на горячей линии, мне ответили не сразу, спрашивали когда завершилась процедура, потом назвали номер "77057340" с большой неохотой и так же на вопрос когда получу доступ к счёту просто ответили "вы меня услышали" что я должен был услышать, не знаю. Сразу начали спрашивать дополнительный телефон, домашний и рабочий, на вопрос зачем ответили, сбор дополнительной информации. Я сказал что не за этим вопросом позвонил, и со мной повращались.
отвратительная работа банка. и как я заметил неоднократно происходящая с людьми в такой ситуации.
На действия банка будет составлено заявление в Центральный Банк РФ.