Банк с нулевой поддержкой

Если бы можно было на данной платформе использовать нецензурную лексику, то я бы с удовольствием воспользовался этим.

Сразу рекомендую тем, кто думает стать клиентом этого "банка", то подумайте десять раз.

Теперь конкретно к моей ситуации: Я принял решение перестать быть клиентом банка. 21 августа - расчётная дата по выплате кэшбэка и выплате процентов по накопительному счёту. Всё пришло, после чего я нажал "закрыть накопительный счёт", вроде как как он закрылся, а вроде и нет, потому что далее приложение зависло и вылетело. Спустя некоторое время через онлайн-чат я попытался закрыть остальные счета (этот чат-бот, просто нет слов, радражение обеспечено). 21 августа в 16:32 я написал о том, что хочу закрыть счета, после чего ещё раз десять это писал, но увы не последовало никакого ответа от поддержки банка. Прошли практически сутки, а ответа так и нет! Почти сутки! Утром 22-го я позвонил на горячую линию, но честно говоря, разговор со специалистом меня не воодушевил, так как непонятно было принята заявка на закрытие счетов или нет. Вообще, видимо струтктуры этого банка живут отдельными жизнями друг от друга. А далее случилось чудо в онлайн-чате в 12:23 - практически сутки спусят написали отписку, что заявление отправлено в профильный отдел. На мою очередную попытку оставить заявление на закрытие всего, что только можно в этом "банке" - вновь молчание в онлайн-чате. 

Озон-банк, я прошу, нет я требую! В чате, электронной почтой, а вообще лучше всеми способами:

1) объяснить конкретно что за счёт каждый из представленных, так как один из них я обнаружил чудесным образом в личном кабинете налогоплательщика, а что это за счёт - неприятная загадка:

4091...2780 ?

4081...2062 ?

4081...2070 ?

2) закрыть все эти счета, и другие, если вдруг магическим образом они есть у меня в этом банке;

3) расторгнуть договор банковского обслуживания;

4) прислать справки о закрытии всех счетов.

А далее я забуду о вас как о страшном недоразумении.