Не взаимодействуют с клиентом

22.08.2024 23:31
1156
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Хуже этого банка не знаю. Банк не ориентирован на клиента, тем более на какую-то помощь. Только карту выдать быстро могут. А дальше.... Дозвонится не реально от слова совсем. Ожидание 20-30 минут. Останься одна минута звонок либо сбрасывается, либо еще пол часа вам будут говорить " ожидание одна минута". В чате оператор отвечает и пока пишешь ей второй вопрос , она просто прерывает диалог. Звонила очень много раз и писала и все одно и тоже. Думала, ну может попала так. А нет. Отвратительное обслуживание! Вернее его вообще нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T11:49:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T09:18:52+03:00
Здравствуйте! Извините, что вы столкнулись с такими сложностями при взаимодействии с нашим банком. Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о качестве обслуживания. Отзывы клиентов помогают нам стать лучше. Мы надеемся, что в дальнейшем сможем предложить вам обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка