Курьер отжёг

Я - клиент Альфа-банка. Выросла дочь, пришло время приобщить её к прекрасному. Я из своего личного кабинета сделал ей приглашение на открытие дебетовой карточки. (Тут есть нюанс. Отделение банка у м. Тимирязевская, Москва, расположено в двух минутах ходьбы от нашего дома. Карта всё равно неименная. Но получить её в отделении нельзя. Только курьером. Такая вот трогательная забота банка о курьерах, чтобы они не остались без работы. 20 августа, в назначенное время приходит курьер Сергей.
- Я принёс, - говорит, - ваши две карточки.
- Почему две? - удивляюсь я.
И тут выясняется, что дочь тоже заказала карточку. Без объяснения, зачем. "Так вышло" - вот и всё объяснение.
- Ой, да ладно! - отмахивается дочь. - Возьмём только одну карточку.
- Которую из них? - интересуюсь. - Ведь если не угадаешь, то кэшбэка за приглашение не будет.
Тут вдруг в разговор вмешивается курьер:
- Кэшбэк будет по любой карточке, - говорит. - Он у них общий.
- Вы сейчас не о том, - торможу курьера.
- Почему не о том?! - не останавливается курьер. И продолжает рассказ о кэшбэке.
- Вы не о том кэшбэке, - говорю курьеру. - Остановитесь. Вы влезли в наш разговор с дочерью.
- Ах так! - возмутился курьер. - Если вы вот так со мной разговариваете, я вообще ухожу. И получайте ваши карточки, где хотите.
И реально собирает вещи и обувается.
- Я, конечно, не могу вас удержать, - говорю. - Но вы понимаете, что я сообщу в банк, что вы вообще влезли в чужой разговор и пытались дезинформировать клиента?
- Да делайте, что хотите, - отмахнулся курьер и скрылся за дверью.
***
Звоню на горячую линию. Мол, что можно в такой ситуации сделать? Поддержка отвечает, что, скорее всего, курьер уже аннулировал заказ, и надо его делать заново и снова ждать курьера.
- А как, - спрашиваю, - можно пожаловаться на конкретного Сергея?
- Очень просто, - отвечает поддержка. - В личном кабинете ваша дочь в чате может описать ситуацию.
- Но у неё же нет личного кабинета! - восклицаю я. - Карточки же курьер не отдал. Нет карточки - нет кабинета.
Поддержка задумалась.
- Тогда, - говорят, - никак нельзя на него пожаловаться.
Занавес.