Не выплачен кешбэк

Судя по отзывам, я не первая кому не выплачивают кешбэк

Каждый раз нужно выпрашивать.... 

Обращаюсь в чат банка с апреля. 

Сначала у них были мульти бонусы, которые я не получила в апреле. Сказали ждать до 03.05. Ждала, ничего не получила. Написала 04.05. Создали обращение. Выплатили после этого. 

За май удивительно выплачен кешбэк в срок. Но это было только в мае, к сожалению (((

05.06. Сделала покупку, думала кешбэк будет отражаться в приложении. 10.06 написала снова в чат, так как не отражался, сказали что будет выплачен. Минимальной суммы нет, в течении 5 дней обычно отражается. 

19.06- написала снова, но бот на оператора не переключил

Ещё писала пару раз, но не дожидалась ответа, решила ждать до конца месяца, так как это максимальный срок. 

Потом забыла и написала только 26.07, на что мне снова ответили ждите. Причём ничего не проверяли... 

04.08 снова решила написать. так как эти категории не отражаются в приложении,а я не помню что я уже выбирала в июне, написала чтоб проверили и выплатили или чтоб составили обращение. Был просто игнор, оператор ответила что ознакамливается а дальше ответа не было. Никакого обаршения соответственно тоже не составили. 

08.08 пишу снова. Ссылаюсь что пишу не первый и чтоб прочитали чат. Но кто такие операторы чтоб читать переписку. Снова спросила за какие операции я ожидаю, какие категории я выбирала. Так как не помню, она тоже сказала я незнаю и всё. 

Это кошмар 

Причём я прошу не большую сумму, но уже из-за принципа... Так как это единственный банк(из 6 которыми я пользуюсь) в котором такой бардак с кешбэком с начала пользования

Ещё в приложении в истории кешбэка информация не отражается, прил специально обновила

Может через вас получится достучаться, так как в чате уже нет смысла писать