Не отдают деньги

В июле месяце я разместил денежные средства на накопительном счете под 19% годовых. До 20го августа числа мне нужно было делать крупную выплату застройщику. Оказалось, что приложение МТС банка перестало работать и предлагало обновиться. Как итог оно не обновляется, ни через рустор, ни по ссылке от сотрудников, ни при скачивании с сайта файла с расширением apk. Версия адройда 11я, места на телефоне достаточно. Оператор посоветовал зайти с ноутбука. зашел, долго. Мучался и пытался перекинить деньги с накопительного счета на карту, чтобы перевести в другой банк. Оказалось на нее с накопительного счета можно вывести только 60 тыс. рублей в день. Т.е. перевести по СБП в банк деньги, можно, а забрать можно только 60 тыс. в нарушение требования ЦБ. Сотрудник посоветовал открыть другую карту, но оказалось, но как ее открыть если не работает приложение и нельзя сосканировать куар. Предложили приехать в банк, но в банке виртуальную карту открыть нельзя, можно открыть только премиум. Спрашиваю комиссия будет, ответ: первые два месяца нет. Ок делайте. Делают, говорят давайте на нее деньги пеерчислим, чтобы проше было перевод сделать. Сделали. Ой комиссия списалась 662 рубля. это по какой-то старой карте примиальной. Я говорю давайте составлять заявление - составили №63632751. Парадокс в том, что ни какрты, ни етм более денег на ней в личном кабинете я до сих пор не вижу. Просто списали вникуда почти 2 млн. Т.е. я так и не могу их перевести и оплатить застройщику. А в графе списание числится эти 662 руб. как я понимаю за выпуск текущей карты, которая должна была быть бесплатной. Вот так "классно" работает банк уклоняясь от требований ЦБ и навязывая услуги. Обязательно продолжу излагать в том числе в ЦБ развитие этйо ситуации.

КМК МТС банк - очередной крупный мыльный пузырь, который сроко лопнет.