Не попадитесь на удочку АББ. Обман клиентов

 Являюсь клиентом АББ около 15 лет. Продолжительное врем был в АкБарс Private.16.06.2024 решил открыть вклад в АББ и для увеличения % ставки открыл "коробку". Однако при открытии онлайн-вклада произошла ошибка. Связавшись с контакт-центром, выяснил сумма этого вклада ограничена, поэтому вклад не открылся. Данный факт меня не устроил и я решил не открывать вклад на этих условиях. После чего онлайн направил запрос на закрытие "коробки". Через некоторое время в этот же день позвонила сотрудник АББ выяснить причину закрытия и выслушав меня сообщила, что "коробку" закрыла. Только после этого я вывел со счета деньги. И все эти действия были в течении 1 рабочего дня, 16 июня. Однако в следующем месяце обнаружил на карточном счете -1499руб. Выяснив в чате, оказалось, что это начислили комиссию за невыполнение условий бесплатности этой пресловутой "коробки". Оформил обращение №40945 по поводу несогласия с комиссией. Однако получил формальный ответ, что комиссия снята в рамках тарифа... То есть ваш сотрудник, сказав по телефону. что закрыла "коробку", получается обманула меня, в результате чего мне начислили комиссию... Оформил еще одно обращение №44512. Через 28 дней получил опять отказ с формулировкой, что если бы я подал заявление на закрытие "коробки" в АБО, то она закрывается в этот же день, а через личный кабинет закрывается 1 числа следующего месяца. 

Господа-банкиры АББ, вам не стыдно??? Почему ваш сотрудник в телефонном звонке об этом ничего не сказала, а сказала конкретно, что "КОРОБКУ ЗАКРЫЛА"? Вы специально так поступаете с клиентами и разводите их на комиссию??? Я еще раз оформил обращение №50717. Требую рассмотреть его руководству банка, а не рядовым сотрудникам, от которых кроме формального ответа ничего не услышишь.

Жаль, но впечатление от АББ после этого ниже плинтуса... Предостерегаю всех от этого Банка... К клиентам там поворачиваются задом...