Абсолютная неклиентоориентированность. Игнорирование закона
Добрый день. Открыл счет в банке. Сделал 2-3 перевода. Пара их них была друзей, а один вообще со своей же карты другого банка. На что банк заблокировал средства и потребовал разъяснение о происхождении средств. Жаловаться на то, что банк требует разъяснение на перевод порядка 100 тысяч рублей, при чем же со СВОЕГО счета, я не буду. Просят какое то разъяснение на накопленные средства. Отвратительно. Просто это говорит о том, что систама распознования рискованных операций внутри банка работает отвратительно и пусть это будет на совести комплаенс департамента самого банка.
Моя проблема заключается в том, что после написанного заявления на закрытие счета и перевода отстатка средств на счет, принадлежащий мне, другого банка, прошло уже более 2х недель, а должны в течение 7 дней! Это идет в разрез с ГК РФ 858 и 859. Прошу принять меры руководства. Заморозили средства, просят разъяснения на абсолютно чистые и немошейнические переводы, так еще и не возвращают их в срок. Фото заявления о закрытии счета с просроченной датой, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...