Блокировка дебетовой карты

23.08.2024 13:11
1106
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сегодня газпромбанк заблокировал дебетовую карту и счет привязанный к этой карте! Мне не приятна такая ситуация! Дозвонился, да, дозвониться не легко, дозвонился через ожидания 10-12 миниут :))) На вопрос: почему карта в блоке? оператор отправил в банк, там снимут блокировку! ха, ну думаю ладно, возьму паспорт, предупрежу на работе что задержусь, и с улыбкой на лице помчался в офис банка! Представьте себе, пришел, меня идентифицировали и отказали в разблокировке карты!!! счастье привалило! На вопрос сотруднику, почему? ответ: так по закону, есть два варианта, 1) заявление на разблокировку карты, расматривается до 10 рабочих дней!!!! до 10 рабочих дней!!! ладно у меня есть средства на счете другого банка, а если нету! что мне и моим детям голодать!!!????? или взять кредит в этом же банке, который мне пытаются всучить постоянно! чтоб накормить своих детей! И что самое главное, счет тоже заблокирован, средства не доступны к снятию! Сотрудник, предложила мне еще один вариант 2) закрытие счета до 30 дней с переводом средств! дааааа, соберу семью, вещи, пойду к вам домой жить !!! Мне смеятся или плакать! первый вариант до 10 дней, второй до 30 ! это как в отпуск, предлагают варианты проживания, у сотрудников банка! Пришлось выбрать первый вариант ;)))) Ни какого ответа, понятливого так и не услышал от газпромбанка! вообще ничего не услышал. Банк решил разблокировать, банк это сделал!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T11:14:37+03:00
Действия и решения службы финансового мониторинга банка в нашем рейтинге не оцениваются. Оценку засчитали за длительное ожидание ответа оператора при обращении на горячую линию.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-26T12:05:48+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало проблем при обращении в банк. Как сообщили в диалоге, для решения вопроса необходимо повторно обратиться в офис по разблокировке карты. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка