Оставили без денег

23.08.2024 15:11
962
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту в конце июля, сейчас уже конец августа, а моя карта так и не разблокирована, хотя предоставляли документы и в офисе и на почту отправляли. Связи нет с этим отделом, на горячей линии толком ничего сказать не могут и плюс ожидание по 20 минут. Открывала специально, чтоб пользоваться вкладом, а потом ещё пришлось проценты платить, чтоб перевести мои же деньги . Вывести кешбэк не получается, зато с заблокированной карты списывают за что-то . В общем сначала подумайте нужен ли вам этот банк. Не советую

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T12:36:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-28T09:58:39+03:00
Здравствуйте! Остаток суммы на карте переведен по реквизитам, указанным в заявлении на закрытии счета карты. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Документы, полученные от вас, рассмотрены. Оснований для пересмотра решения нет. Комиссия за сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» списана в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/36e/muo41lpa8k7knoc6sbgrmuapmaew3r5s/Tarify-GPB-Privilegii-Plyus_01082024-3.pdf]Тарифами[/URL]. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении на горячую линию. Мы постараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии банка предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если в комментариях под отзывом вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка