Сбербанк скрывает информацию, чтобы загнать вас в долги

23.08.2024 22:15
1800
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. 11.04.2024 я оформил кредитную карту сбербанка с беспроцентным периодом 120 дней, договор мне не дали, сотрудница банка пояснила, что всё в электронном виде и вся информация будет в приложении. В июле я прибыл в филиал сбербанка, чтобы закрыть кредит, но это оказалось не так-то просто, на карте хитрый счёт, который не пополнить переводом, т.е. надо вносить только наличными, а рядом того банка где я мог снять деньги не было, и вопрос: «для чего- это сделано?!». В приложении была выделена красным цветом, только информация по обязательным платежам в месяц, это небольшие суммы, которые я вносил исправно в указанные сроки в банкомат сбербанка, но информации по платежам, когда заканчивается беспроцентный период предупреждений не было, и указанных в приложении СМС не поступало. Потом я был на лечении, и мне просто было не до этого. 15.08.2024 я опять прибыл в филиал сбербанка что бы закрыть кредит, и узнал, что сумма для полного закрытия больше на 12 500р., сотрудница банка С-ва И.А. пояснить причину отказалась, ссылаясь, что это закрытая информация и мне надо звонить на горячую линию, ну это просто здорово(!), а как всё было мило и красиво, когда я брал кредит. Я с трудом со второго раза, на горячей линии узнал, что оказывается мне надо было до 31.07.2024 внести сумму долга за апрель месяц, но почему сбербанк скрыл и не донёс мне эту информацию, я ведь уже пытался закрыть кредит в августе и у меня были деньги, вот это тоже интересный вопрос? Почему к примеру банк не дал мне график платежей с суммой процентов в случае невыплаты? Я конечно всё заплатил, и закрыл счёт, и хочу сказать всем гражданам, не берите кредитную карту сбербанка…, я скоро опять собираюсь на СВО и всем ребятам передам не делать такую ошибку, т.к., не желая того можно оказаться в должниках, а в офисах банка правду вам не скажут.  Люди будьте бдительны!
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-01T12:25:07+03:00
Здравствуйте! Проценты начислены корректно. Ранее в обращении 240816-7001-313152 мы предоставили подробные разъяснения о причинах, по которым они были начислены. К сожалению, ввиду давности событий, мы не можем проверить консультацию специалиста при оформлении кредитной карты. Нарушений со стороны сотрудников офиса в даты ваших визитов 11.07.2024 и 15.08.2024 я не нашла. В индивидуальном порядке мы вернули уплаченные проценты. Буду благодарна, если вы отметите решение вопроса в комментариях по 5-балльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка