Обман Газпромбанка - не выплачивает вознаграждение за приглашённого друга

23.08.2024 22:26
597
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В феврале месяце я отправил две ссылки другу на получение дебетовой и кредитной карты Газпромбанка в рамках акции банка "приведи друга". В марте месяце я и мой друг выполнили условия акции банка - оплатили покупки картами банка. Вознаграждение за приглашенного друга должно быть выплачено в апреле месяце. В связи с отсутствием вознаграждения я позвонил на горячую линию Газпромбанка. Оператором было составлено обращение 1758941 от 20.05.24. 18.06.24 поступило СМС сообщение С. В., Нам очень жаль, что решение вопроса по обращению 1758941 затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ. Точно такие же сообщения мне поступили 2.07.24, 16.07.24 и 30.07.24. И вот 6 августа обращение было рассмотрено. Ответ: Нам жаль, вы не выполнили условия акции , поэтому вознаграждение не выплачено. Условия акции мы с приглашенным другом выполнили полностью. Сотрудникам банка понадобилось 77 дней для проверки пустяшной информации. Но на самом деле её никто не проверял. Отвратительное отношение к своим клиентам в Газпромбанке. После ответа написал обращение в чат. Ответа нет. Вывод - там их просто не читают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T19:20:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождемся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-05T08:55:31+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 3.3.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/d07/Usloviya-s-01.11.2023.pdf]Условий[/URL] проведения маркетинговой акции «Приводи друзей в Газпромбанк», необходимо совершить целевые действия как клиенту, так и потенциальному клиенту, получившему ссылку. К сожалению, приведённых друзей, оформивших карту по реферальной программе, не зафиксировано. Следовательно, данные условия акции не выполнены. Вы не являетесь ее участником. В нашем банке есть разные акции. С актуальными предложениями вы можете ознакомиться в Мобильном приложении и на сайте. Надеемся, вам удастся поучаствовать в них. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка