Помогли избежать просрочки платежа

23.08.2024 23:38
403
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
27 июля пополнял кредит со счета другого банка, был я в тот момент на работе, параллельно ко мне зашли покупатели, я естественно отвлекся, ну и ошибся в одной цифре в реквизитах. 9:46 утра, я в панике пишу в чат поддержки Ренессанс банка, мол денег больше нет, свои я куда-то не туда отправил, что делать? Лайк за оперативный ответ менеджера в чате. Алиса, вы меня спасли! Собственно, она мне уже к 9:50 все объяснила: пишите заявление в тот банк, откуда отправляли. Совет сработал, деньги мне вернули. Слава богу, все загасил вовремя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T14:56:31+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, в нём пока недостаточно фактов для зачёта оценки. Прикрепите, пожалуйста, скриншоты обращения в чат поддержки для решения вопроса на странице своего отзыва. 08.09.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.10.2024 С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
user-172119072154
2024-09-09T10:19:22+03:00
Прикрепил повторно, проверьте есть данные?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-24T08:14:04+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что оценили качества сервиса нашего банка. Мы стараемся ради вас и надеемся, что вы останетесь с нами надолго. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
37.89%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка