Кинули на кэшбэк, пообещав и подсадив на него

24.08.2024 13:23
690
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую всех.

Вот вроде нормальный банк был, но для меня (и не только) начинает вытровять такие вещи, что потихоньку начинаешь его записывать в днище.

Ввели, значит, они замечательнейшую акцию по Альфа-заправкам - накопительный кэшбэк! Это ты такой через Альфа-заправки заправляешься на 1000 рублей и получаешь кэшбэк за первые пять заправок: 1%, 3%, 5%, 10%, 15%. За шестую и последующие - 30%. Общий лимит такого кэшбэка - 2000 рублей. То есть по кэшбэку: 10 + 30 + 50 + 100 + 150 = 340 + 1660 = 2000.

При этом у меня у родственника есть, блин, категория АЗС с 10% за заправки (а это 100 + 100 + 100 + 100 + 100 = 500 + 553 = 1053). И первые пять заправок через Альфа-заправкми явно принесут мне меньше кэшбэка, но шестая и последующие окупят и принесут больше. Ладно, классно же, надо "брать". Предстоит очень длинная поездка через всю Россию, заправляться надо много.

И ладно с кэшбэком они просто кинули, но веселухи настолько много вместе с этим, что выбесило капитально.

Во-первых, не все заправки поддерживает - едешь по трассе и вынужден выбирать определённые только. Ладно, миримся, больше же кэшбэка дадут. Обещали же.

Во-вторых, во время пути Альфа-заправки часто не работали на некоторых заправках. То есть она поддерживается, но заправиться не можешь. Ладно, рискуем, не льём и едем до следующей, кэшбэка же больше дадут. Обещали же. Следующая опять не работает. Да что ты будешь делать? Прямо на ней сидишь и "тычешь заправиться" десятки раз подряд - опа, прошло, получилось заправиться, потеряли минут 15, но да ладно - больше же кэшбэка дадут. Обещали же.

И таким вот макаром доходим до шестой и последующих заправок в последний день месяца. Я в чужом городе, остановился в центре, очень рано утром ехать дальше по России, надо заправиться на 5533 рублей как раз. Открываю Альфа-заправки, вижу поддерживаемую заправку на другом конце города, вечером еду туда (времени катастрофически мало, нужно поспать и рано утром выезжать дальше, но всё идёт по плану... пока). Приезжаю, пытаюсь заправиться - фиг тебе, ничего не работает. Обращаемся к барышне-заправщице и она нам говорит, что через приложение это не работает заправка уже весь день. Тут же при этом разговоре на другой колонке заправляется парень через приложение - у него работает всё, но оно у него не Альфа.

Продолжение в комментариях.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-27T10:23:51+03:00
Приветствуем! Начислить кэшбэк за платёж по карте другого клиента, к сожалению, не сможем. Понимаем ваше огорчение и полностью согласны, что так быть не должно. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Постараемся больше не огорчать, а ещё сделали подарок, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас. Уже рассказали в смс, как им воспользоваться 🙂
YOrok
2024-11-18T13:39:06+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка