Участие в розыгрыше
23.08.2024 в мобильном приложении Альфа банка увидел рекламный блок на главной странице, где написано "вернем до 100% кэшбека за скорость". Там написано, что первым 10 участникам вернут 100% кешбэка. При этом было указано, что участников в данном розыгрыше всего 2 из 10. По правилам розыгрыша необходимо совершить покупки на сумму более 20000р. Нажал кнопку участвовать в розыгрыше и не долго думая через полчаса совершаю две покупки на сумму более 20000р. Прошло уже более суток со дня покупки, но на странице розыгрыша мои траты так и не отобразились. В онлайн чате мне ответили, что подтверждение операции может длиться до 45 дней и поэтому они якобы не отображаются в розыгрыше. Как такое возможно, если розыгрыш заканчивается через 7 дней? Покупки совершены, деньги с моего счета списались, правила розыгрыша полностью соблюдены. При этом в правилах розыгрыша не написаны подробные условия участия в розыгрыше. Позвонив на горячую линию через приложение, за 30 минут оператор так и не смог найти тот самый розыгрыш, о котором я говорил, соответственно ни на один из моих вопросов ответа я получить не смог. Грубое нарушение публичной оферты и отвратительная поддержка клиентов. Не ожидал подобного от альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...