Не закрывают зарплатный счет
хотела закрыть зарплатный счет, в приложении написано, что его можно закрыть только в отделении банка.
В отделении мне сказали, что такого счета они не видят, видимо это технический сбой, написала в чат, перевели на сотрудника, потом на другого, он сказал счет закрыт, спрашиваю почему он отображается в приложении, сказали также сбой в приложении, зашла через веб версию там он тоже есть, потом мне сказали счет перестанет отображаться через 2-3 дня, прошло 4 дня и счет до сих пор видно, написала в чат, мне сказали обращайтесь в отделение или на горячую линию
я так понимаю его и не закрывали
на каком основании мне не закрывают счет ни в отделении, ни в чате??? В чем проблема??? И почему в чате сотрудники обманывали что счет закрыт
И также не могут закрыть кредитный счет, в отделении сказали закрыть через чат и они закроют день в день, прошел день его не закрыли, в чате сказали закроют в течение 7 дней, не закрыли, написала в чат и там сказали еще 6 дней, у вас там только через подачу в суд можно счета закрыть? Что за отношение к клиентам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...