Обещают, но не делают, вопросы никто решать не собирается
Нужна была справка по аресту счёта приставами в Альфа Банке за предыдущий период (на сегодняшний день арест снят). 23 августа пол вечера переписывалась сначала с ботом, потом с операторами, ничего решить не смогли.
Дозвонилась до оператора (ожидание = 10 минут :((..., рассказали, что такую справку надо заказывать в отделении. Не ожидая подвоха, так как в других банках в этом отказа не было, приехала в офис (в Перми, на Ленина). Потеряла час времени, но справку "заказали"! Срок ожидания - 3 рабочих дня. Сообщили, что за бумажкой надо будет приехать ещё раз в отделение, по готовности придёт SMS. И справка платная! Хорошо, ждём.
И вот 25.08.24 приходит сообщение от банка, на мой взгляд, c абсолютно невменяемым ответом, что а) справка не может быть выдана; б) банк сам решает, какие справки выдавать, и Аллилуйя! - в) "Обратитесь в другое отделение! ...
Это нормально? Убить 2 часа моего времени, и не сделать НИЧЕГО! При этом и ВТБ, и Т-Банк, и Росбанк такие справки мне выдали. То есть это - не что-то "экслюзивное"... В чём проблема у Альфа Банка - вопрос. Очевидно в том, что им абсолютно наплевать на своих клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...