Грусть тоска печаль

Последнее время сталкиваюсь с огромным числом легко решаемых проблем, но даже эти детские проблемы никто не хочет решать. Казалось бы банки это серьёзные организации с огромным штатом сотрудников, с немаленьким бюджетом. Но читаешь комментарии и понимаешь что там всё очень и очень печально. Оформил в данном банке две кредитных карты, плачу всё вовремя. Закинул денег на одну карту обновился льготный период. Пошёл снял деньги, всё нормально. По второй карте возникли вопросы. Полностью восстановил баланс. Остались две операции не подтверждённые из-за них появилась задолженность. Чего быть не должно т. к. Баланс карты был пополнен до максимума. И льготный период обновился, но стал меньше на количество дней с неподтвержденными операциями. На линии поддержки этот вопрос обсудили. Логично что эти суммы никакого отношения к задолженности не могут иметь т. к. Баланс кредитки на максимуме. Было так же указано на отсутствие достоверной информации о текущем лимите на беспроцентное снятие наличных в банкомате. Эта информация просто отсутствует в приложении. Но это цветочки иду снимать наличные со второй кредитки в банкомате с которого снимал до этого с первой кредитной карты. При попытке провести операцию отказ. Через не которое время звонок. Беру трубку в ответ тишина. Сбрасывают. Ещё раз звонят отвечаю на звонок фразой Я вас слушаю в ответ что-то невразумительное и ложат трубку. Через минуту прилетает блокировка на карту и мобильное приложение. Окей звоню в поддержку объясняю ситуацию. Меня направляют в банк, перед этим составив обращение на данную ситуацию. Отделение находиться на другом конце города, день недели суббота. Работает отделение до 18 00. Беру такси - это расходы, еду в отделение. Там ещё одно обращение и я на выходные и хз сколько остался без денег, без доступа к Личному Кабинету. В отделении сказали что оперативно ничего сделать не могут. До 16:00 можно только по телефону решать вопросы в режиме реального времени. После 16:00 только письменные обращения. Операции данного типа совершаю на регулярной основе с момента получения данных продуктов. Теперь вопрос зачем мне нужен банк который может в любой момент по щелчку пальцев заблокировать всё что хочет?